Cambios y devoluciones
30 días para cambiar talle o color. Los envíos del cambio (ida y vuelta) los paga el cliente.
Cambios
Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para cambiar talle, color o prenda. La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas.
- Escribinos desde Contacto o por WhatsApp indicando tu número de pedido.
- Nos enviás la prenda a nuestro punto en Santa Fe Capital (te pasamos la dirección).
- Cuando la recibimos y la revisamos, te despachamos el cambio.
Costos de envío del cambio
Los envíos de un cambio corren por cuenta del cliente: tanto el envío de la prenda hacia nosotros como el envío de la prenda nueva hacia vos. El costo del reenvío se calcula igual que en una compra, según tu código postal. Si la prenda nueva tiene otro precio, se abona o se reconoce la diferencia.
Prendas con falla
Si recibiste una prenda con falla de fabricación o te enviamos algo que no corresponde a tu pedido, escribinos con fotos: en ese caso los envíos corren por nuestra cuenta (garantía legal, Ley 24.240).
Derecho de arrepentimiento
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega, sin responsabilidad alguna, desde el Botón de arrepentimiento. En ese caso, por ley, los costos de devolución están a nuestro cargo y el reintegro se realiza por el mismo medio de pago. El arrepentimiento es distinto de un cambio por talle o gusto.